Pol�tica de Privacidad

TrailerPlus se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.   Esta Política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por TrailerPlus. La fecha de inicio de vigencia de estas condiciones es 07-10-2020, con la publicación de una nueva versión, se cancela la validez de todas las versiones anteriores.
 
Esta Política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos nosotros, para qué se utiliza esa información y con quién y bajo qué condiciones se puede compartir esta información con terceros. También explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos proporciona.  
 
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto para preguntas de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.   Acerca del procesamiento de datos A continuación, descubrirá cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.  
 
 

Acerca del procesamiento de datos

A continuación, descubrirá cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.  
 
 

Software de tienda online

Nuestra tienda online fue desarrollada con el software de Onetoshop. Los datos personales que usted ponga a nuestra disposición para el beneficio de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Onetoshop tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. Onetoshop está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas sobre la base del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Onetoshop utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan y / o almacenan datos personales. Onetoshop se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propia empresa para mejorar aún más el servicio.
 
Este sitio web utiliza cookies y lo utilizamos para un interés legítimo. Con esto, recopilamos y procesamos datos personales y su comportamiento en nuestro sitio web para diversos fines, que incluyen:
  • Mejorar la usabilidad de este sitio web
  • Creación y análisis de estadísticas de visitantes y usuarios
  • Redes sociales como Facebook
  • Boletines y correos electrónicos
  • Valoraciones y reseñas de clientes
  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

 

Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos los datos requeridos para este fin o proporcionados por usted por separado para informarle de acuerdo con el Art. 6 apartado 1 S. 1 lit. a GDPR envíe regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico basado en su consentimiento. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace incluido en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya aceptado expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de seguir utilizando los datos, lo que está permitido por la ley y del que le informamos en esta declaración.  
 

Alojamiento web

Compramos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Onetoshop. Onetoshop procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Esto no son datos personales. Onetoshop ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Onetoshop está obligado a respetar el secreto sobre la base del acuerdo.  
 
 

Correo electrónico y listas de correo

Nuestro sitio web utiliza ActiveCampaign, un tercero que gestiona el tráfico de correo electrónico de nuestro sitio web y el envío de cualquier boletín informativo. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de ActiveCampaign. ActiveCampaign nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web. Verá el enlace para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web. Si hace clic en él, ya no recibirá un correo electrónico de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Sus datos personales son almacenados de forma segura por Inboxify. Inboxify utiliza cookies y otras tecnologías de Internet para rastrear si los correos electrónicos se abren y leen. Inboxify se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.
 
 

Mollie

Utilizamos la plataforma Mollie para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea. Mollie procesa su nombre, dirección y detalles de residencia, así como su información de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacena sus datos más tiempo del que permiten las condiciones legales.  
 
 

Trusted Shops

Recopilamos reseñas a través de la plataforma Trusted Shops. Si deja una opinión, debe proporcionar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Las tiendas de confianza comparten esta información con nosotros para que podamos asociar el aviso con su pedido. Trusted Shops también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Trusted Shops puede ponerse en contacto con usted para proporcionarle una explicación de su opinión. En caso de que te invitemos a dejar una reseña, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico con Trusted Shops.   
 
Solo utilizan esta información con el fin de invitarlo a dejar una reseña. Trusted Shops ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Trusted Shops se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos autorizado a Trusted Shops. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que Trusted Shops contrata a terceros.  
 
 

DHL y DPD

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de DHL y DPD para realizar entregas. Por lo tanto, es necesario que comuniquemos su nombre, dirección y detalles de residencia a los servicios de entrega. DHL y DPD solo utilizan esta información con el fin de ejecutar el contrato. En el caso de que DHL o DPD contraten a subcontratistas, también pondrán sus datos a disposición de estas partes.
 
 

Proveedores

Es posible que una entrega sea enviada directamente por un proveedor. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con el proveedor. El proveedor utiliza esta información solo con el fin de ejecutar el contrato. En el caso de que el proveedor contrate a subcontratistas, el proveedor también pondrá sus datos a disposición de estas partes.  
 
 

Finalidad del tratamiento de datos

Solo utilizamos sus datos para el beneficio de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que proporciona. No utilizamos sus datos para fines de marketing (dirigidos). Si comparte información con nosotros y usamos esa información para contactarlo más tarde, que no sea a petición suya, le pediremos explícitamente que lo haga. Sus datos no serán compartidos con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.  
 
 

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.  
 
 

Participación en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, TrailerPlus puede ser retenido sobre la base de una obligación legal de compartir sus datos en relación con los impuestos del gobierno o investigaciones penales. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ellos dentro de los límites de las posibilidades que la ley nos ofrece.  
 
 

Períodos de retención

Conservamos sus datos durante el tiempo que usted sea nuestro cliente. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo dice, también consideraremos esto como una solicitud para olvidar. En función de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el tiempo que el plazo aplicable sea corto. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que producimos como resultado de su asignación.
 
 

Sus derechos

Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que procesamos nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocarlos.  
 
En principio, para evitar abusos, solo enviaremos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anónimos. Recibirá todas las declaraciones y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.  
 
Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en cualquier momento si cree que estamos utilizando sus datos personales incorrectamente.  
 
 

Derecho de inspección

Siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos o hemos procesado que conciernen a su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto por cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos con una visión general de los subcontratistas que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos en la dirección de correo electrónico que conocemos.  
 
 

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado que conciernen a su persona o que se puedan rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto por cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación de que los detalles se han ajustado a la dirección de correo electrónico que conocemos.
 
 

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o hemos vinculado a su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto por cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que sabemos que los datos ya no se procesarán hasta que cancele la restricción.  
 
 

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado que conciernen a su persona o que puedan ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto por cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias o copias de cualquier información sobre usted que hayamos procesado o que haya sido procesada por nosotros por otros subcontratistas o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podemos continuar el servicio en tal caso, porque entonces ya no se puede garantizar el enlace seguro de los archivos de datos.  
 

Derecho de oposición y otros derechos

En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de TrailerPlus. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de los datos hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y / o copias de los datos que procesamos o hemos procesado, y luego interrumpiremos permanentemente el procesamiento.  
 
También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para problemas de privacidad.  
 
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos: De acuerdo con el Art. 15 GDPR, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros, en la medida en que dicha información se describa en el mismo; de conformidad con el art. 16 GDPR, tiene derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos que almacenamos; de conformidad con el art. 17 GDPR, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que se procesen más a fondo, para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; - para cumplir con una obligación legal; - por razones de interés público, o - sea necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales; de conformidad con el art. 18 GDPR, el derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que - usted niegue la exactitud de los datos; - el procesamiento es ilegal, pero usted se niega a eliminarlo; - ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o - se ha opuesto al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 RGPD; de conformidad con el art. 20 GDPR, tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otro controlador; El derecho a, de conformidad con el art. 77 RGPD para presentar una reclamación ante una autoridad de control. Como norma general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar habitual de residencia o trabajo o con nuestro domicilio social.  
 
 

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene algún impacto en la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, le informaremos por correo electrónico.  
 
 

Datos de contacto

TrailerPlus International B.V.
Nijverheidsweg 11
7921 JH Zuidwolde
Países Bajos
Sr. P.J. Strijker